Naše služby a informace o nás
Vážení zákazníci,
péče o zákazníka nekončí prodejem hodinek a také naše služby, které nabízíme před samotnou koupí, v mnohém nemají na českém trhu konkurenci. Dovolte nám nejdříve popsat, co všechno jsme schopni Vám, zákazníkům, nabídnout:
- Nepřetržitá telefonická a e-mailová podpora - ať už máte dotaz, problém s hodinkami nebo potřebujete cokoliv vyřešit, je možné nás kdykoliv kontaktovat. S výjimkou předem oznámených dovolených jsme Vám nonstop plně k dispozici. Tuto službu žádný konkurenční obchod v oboru prodeje hodinek nenabízí. Pracujeme i o víkendu a během státních svátků.
- Množstevní a zákaznické slevy - při koupi dvou a více výrobků najednou, již pri prvním nákupu jako registrovaný zákazník nebo při koupi zboží v celkové hodnotě nad 30 000 Kč Vám systém automaticky poskytne slevy v rozmezí 3 až 10 %. Registrace se tedy rozhodně vyplatí.
- Poradenství před koupí - pokud jste se nerozhodli nebo nerozumíte některému z pojmů na našich stránkách, neváhejte se obrátit na nás. Pomůžeme Vám s výběrem, sestavíme individuální nabídku nebo vysvětlíme Vám neznámý technický výraz.
- VIP služby při koupi hodinek nad 30 000 Kč - pokud se rozhodnete u nás zakoupit luxusní hodinky, jejichž jeden kus je dražší než 30 000 Kč včetně, vztahuje se na Vás tzv. VIP doručení zakoupených hodinek nezávisle na zvoleném způsobu přepravy. Hodinky Vám zdarma osobně zavezeme kdekoliv po celém území ČR, předvedeme Vám je a poradíme ohledně jejich údržby a servisu. Nákup takto drahých hodinek je u nás spojen se složením zálohy předem v takové výši, jaká je uvedena v popisu konkrétních hodinek.
- Nejnižší ceny v ČR - neustále kontrolujeme konkurenční ceny a upravujeme ty naše tak, abyste u nás vždy kupovali hodinky za pokud možno nejnižší. Pokud byste v jiném obchodě přece jen narazili na nižší nabídku, kontaktujte nás a my ji přebijeme.
- Možnost dodání jakýchkoliv hodinek dle Vašeho přání - ačkoliv stále rozšiřujeme naši nabídku, je velmi pravděpodobné, že u nás nenaleznete všechy hodinky odpovídající Vašim představám. To pro nás však nepředstavuje problém - kontaktujte nás a my Vám dané hodinky do 14 dnů zajistíme a navíc nastavíme velmi příjemnou cenu.
- Zkušenost v oboru - na doméně www.bmashop.cz jsme se mimojiné také zabývali prodejem hodinek a dosáhli jsme poměrně dobrých prodejních výsledků ve velmi krátké době. Prodejna byla přesunuta a radikálně proměněna, přičemž naše know-how a výsledky pokračují s námi. Prodali jsme stovky hodinek a máme řadu spokojených klientů po celé České republice.
- Garance vrácení peněz do 14 dnů od převzetí zboží a záruční servis - plně chápeme, že při nákupu přes internet bohužel může dojít k tomu, že vysněné zboží se nebude z jakýchkoliv důvodů shodovat s Vašimi představami. Zákon i my na Vás myslíme, a tak máte v souladu s Obchodními podmínkami možnost vrátit nenošené a nepoškozené zboží zpět - my Vám poté vrátíme plnou uhrazenou částku zpět na Váš bankovní účet. V případě poruchy hodinek v záruční době navíc zajišťujeme veškeré úkony spojené s reklamací - stačí zboží zaslat k nám, my Vám na účet proplatíme utracené přepravní náklady a vyřídíme Vaši reklamaci.
- Doprava zdarma u všech objednávek nad 2000 Kč - proč zatěžovat tak exkluzivní zboží, jakým jsou hodinky, příplatky za dopravu? Ať už zvolíte hodinky za 2500 či za 30 000 Kč, vždy u nás máte dopravu zdarma. Roli nehraje ani zvolený přepravce či metoda platby. Nabízíme možnost zaslání službou PPL i Českou poštou, dále po domluvě umožňujeme osobní odběr ve Slušovicích. Zaplatit lze dobírkou i bankovním převodem, do budoucna nebude chybět ani zabezpečená platební brána pro platební karty a metoda placení PayPal.
- Garance originality zboží - v naší prodejně nabízíme výhradně hodinky od autorizovaných velkoobchodních prodejců. Našim zákazníkům nikdy nenabízíme žádné repliky či již použité zboží. Všechny hodinky jsou originálně zabalené a s veškerou dokumentací, kterou k nim přikládá výrobce.
O majiteli obchodu. Historie naší prodejny
Považujeme za velmi důležité, aby zákazníci měli možnost vědět o prodejci a historii jeho obchodu co nejvíce informací.
Obchod Hodinky-bmashop.cz provozuje mladý podnikatel Jakub Marušák, pod názvem B.MA Shop - Jakub Marušák na bývalé adrese www.bmashop.cz již od podzimu 2008. Za dobu, která uplynula od tohoto data, jsme prošli pestrým vývojem. Obchod B.MA Shop se zabýval prodejem kartonových výrobků, potřeb do domácnosti, hraček, oblečení či nábytku. Velmi úspěšnou kapitolou naší existence byl prodej videoher pro konzole, kdy jsme dosáhli prodejů v řádu tisícovek kusů těchto her.
Od poloviny roku 2009 jsme do naší nabídky zařadili značkové hodinky, což se vzápětí ukázalo jako velmi dobrý tah. Byli jsme (a stále jsme a budeme) našim zákazníkům schopni nabízet luxusní zboží za skutečně nízké ceny, přitom jsme vše doplňovali prvotřídní zákazníckou podporou a ochotou pomáhat všem našim zákazníkům bez ohledu na to, jak drahé hodinky si vybrali. Za poměrně krátkou dobu jsme získali zákaznickou základnu, nabyli jsme potřebné know-how a to jsme nyní schopni zužitkovat v tomto našem novém projektu.
Zcela nové a uživatelsky velmi příjemné stránky e-shopu www.hodinky-bmashop.cz byly zprovozněny v první polovině února 2010. Je naším prvořadým cílem, aby tyto stránky splnily svůj účel a nabídly konkurenceschopný obchod, do něhož se zákazník bude rád vracet, protože o něj bude vždy dobře postaráno a není nucen platit více, než je potřeba. Díky eliminaci nutnosti vést vlastní sklad a využití externích skladů, stejně jako díky minimalizaci personální a administrativní zátěže, jsme vytvořili unikátní systém, z jehož předností bude těžit především zákazník.
Děkujeme za návštěvu našeho e-shopu a budeme se těšit na případné objednávky.
Majitel obchodu - Jakub Marušák, v.r.
